Server/Amministrazione

Questa pagina copre l'amministrazione ad alto livello dei server (acquisto, distruzione, snapshot, ecc.).

Questa pagina è utile per esempio per i contatti tecnici del pannello di gestione del fornitore 💼 vh.

Regolamento attività di amministrazione server

Una attività di amministrazione server ad alto livello si può effettuatare in autonomia (per esempio dal contatto tecnico di 💼 vh) solo soddisfando tutti questi punti:

1. la persona che si occupa dell'iniziativa ha già credenziali di accesso personali come contatto tecnico
2. l'attività è notificata pubblicamente con un Task su #wmit-infrastructure (se non è possibile, basta una email a tech@wikimedia.it)

   in modo sintetico e chiaro, possibilmente in inglese, elencando i servizi impattati (nomi dei server, siti, ecc.)

   chiarire la finestra di intervento (downtime previsto)

   Non basta dire "c'è un problema" o "per motivi di sicurezza" o "per motivi di performance". Bisogna dire quale è il problema con spirito di analisi costruttiva.

   Nel titolo si menziona il nome del server

   Esempio titolo:
   Planned snapshot of server intreccio - 2030-11-23 10:30 CEST

   Nella descrizione è chiara la motivazione (root problem) e cosa potrebbe causare.

   Esempio descrizione:
   We are going to upgrade WordPress. So, I create a snapshot of the server intreccio to eventually rollback in case of nuclear implosions. Extimated 1 hour of downtime for all websites in server intreccio.

   Chiarire se si vuole procedere per silenzio-assenso o in altre maniere.

3. [PIANIFICAZIONE SILENZIO-ASSENSO] In assenza di consensi espliciti si può procedere per silenzio-assenso notificando l'attività con almeno 5 giorni di anticipo come già indicato. Fine.
4. [URGENZA/SPECIALE] se è necessario procedere più velocemente o se si sta facendo attività particolari (#Inapplicabilità del silenzio-assenso), è necessario notificare anche a tech@wikimedia.it attendendo almeno 2 giorni di silenzio-assenso
5. [EMERGENZA/IMMEDIATO] si può effettuare un attività immediata ma richiedendo e ottenendo il consenso anche da un membro della commissione tech e anche dal direttore esecutivo (o direttivo) motivando l'emergenza.
6. prima di cominciare l'attività vera e propria lo si comunica nuovamente

   Esempio: va bene un commento nel task I'm starting now

Linee guida extra:

• ad attività conclusa, si chiude l'attività condividendo qualche informazione potenzialmente interessante.
• si chiude il task.

Applicabilità del silenzio assenso

Esempi concreti di attività pianificabili ed effettuabili in antonomia seguendo tali linee guida:

• creazione nuovi snapshot (backup one-shot) - attenzione: possono mandare il sistema offline per 1 ora
• eliminazione vecchi snapshot

Scenario positivo di esempio:

• se Wikimedia Italia richiede un aggiornamento alla società di ZNUNY, ZNUNY suggerirà di farlo fra qualche giorno, e proporrà una finestra temporale di un'ora in cui poter fare lo snapshot del server ⚙️ manoscritto. Il contatto tecnico concorda quindi questo orario con gli utenti (staff) e crea un Task su Phabricator con un titolo chiaro come Snapshot server manoscritto to cover ZNUNY upgrade in cui sia chiaro quando sarà fatto e a che ora, per annunciare che sarà fatto questo snapshot (fra almeno 48 ore). Quando arriva quel giorno, effettua lo snapshot senza alcun altro procedimento o consenso. Chiude cortesemente il Task al termine, condividendo qualche dettaglio. Le persone commentano e ringraziano.

Inapplicabilità del silenzio-assenso

In alcuni casi non è possibile procedere per SILENZIO-ASSENSO e sono almeno questi:

• eliminazione istanza server
• aggiunta credenziali di nuove persone
• eliminazione credenziali di altri contatti tecnici
• creazione di nuove istanze

  Creare nuovi server ha un costo e va concordato con la Segreteria / Tesoriere.

Se si ha un qualsiasi dubbio su qualcosa che non è in questo elenco, non procedere per silenzio assenso e chiedi un consenso esplicito.

Vedi anche

• Commissione tech
• Infrastruttura