Da Wikimedia Italia.
Elenco progetti e iniziative 2019.
Istituzioni culturali
Vogliamo aumentare il dialogo con le istituzioni culturali, affinché adottino per davvero i principi della cultura libera. Per questo non solo porteremo avanti iniziative consolidate come i wikipediani in residenza, ma avvieremo progetti condivisi per accrescere il nostro impatto sul territorio e raggiungere un numero più ampio di realtà, aumentando la nostra presenza in eventi chiave di rilevanza nazionale.
Wikimedia Italia deve divenire un partner istituzionale accreditato, percepito come affidabile e attore principale nella scena della cultura aperta italiana. Dato il suo alto fattore di coinvolgimento della comunità, deve poter interloquire alla pari con tutti i possibili portatori di interesse culturale all'interno del territorio, sia a livello nazionale, sia regionale, in maniera capillare e puntuale. Deve dialogare con istituzioni pubbliche (ministeri, direzioni generali, organismi di controllo, musei, biblioteche, archivi) e con enti di natura privata (istituzioni ecclesiastiche, fondazioni, e così via), accreditandosi come soggetto di riferimento nella fornitura di contenuti e di formazione, oltre che come partner progettuale affidabile in grado di stabilire o co-progettare linee guida e direttive nel nome della conoscenza libera e collaborativa.
Progetto/iniziativa
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Previsto
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Realizzato
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Note
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Accreditarsi come formatori nell'ambito di attività di aggiornamento rivolte ai funzionari
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Riesaminare tutte le convenzioni e gli accordi stipulati negli anni con istituzioni culturali, al fine di ottimizzare le attività di collaborazione, comunicazione congiunta, promozione e progettazione condivisa nell'ottica di bandistica regionale, nazionale, internazionale.
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Attivare collaborazioni e partenariati con i distretti culturali regionali, sia per progetti che per la formazione, e con enti privati (fondazioni, enti ecclesiastici)
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Fornire supporto organizzativo e comunicativo in cambio di apertura, liberazione, condivisione dati
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- Avvio di progetti o organizzazione di attività istituzionali con almeno 5 enti culturali.
- Rilascio contenuti o altra forma di collaborazione continuativa da parte di almeno 3 istituzioni.
- Istituzione di almeno un nuovo wikipediano in residenza e conferma di uno esistente.
- Numero di tirocini/stage universitari attivati finalizzati ad attività wiki, minimo 2.
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Partecipare attivamente e istituzionalmente in incontri chiave nel settore culturale (Stelline, Tourisma, Borsa Mediterranea del Turismo Archeologico, presentazione di rapporti analisi heritage, convegni museali di rilievo nazionale)
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- Numero di contatti derivanti dalla partecipazione ad almeno 5 eventi chiave per il settore culturale.
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Proseguire intensivamente con proposte di momenti di incontro e dibattito che coinvolgano istituzioni, altre realtà affini a Wikimedia Italia per finalità e scopi, e cittadinanza sui temi della open culture, all'interno di luoghi della cultura (es.: mAppiaM!, PaestumWiki, editathon presso biblioteche, tavole rotonde su licenze)
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- Organizzare almeno un incontro di dibattito aperto al pubblico, sui temi della cultura libera.
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Organizzare eventi di formazione specifici, secondo il modello delle summer school
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Partecipanti summer school (minimo 10)
- 30 ore di formazione retribuita dal vivo alle istituzioni culturali, al netto della summer school.
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- 16 partecipanti summer school
- Summer school come nuova iniziativa. Il programma è stato sviluppato con la collaborazione del Museo Leonardo da Vinci di Milano e con Biblioteca Europea di Informazione e Cultura (vedi immagini e presentazioni)
- Numerosi eventi formativi rivolti ai professionisti del settore culturale (biblioteche, musei, archivi) sono stati realizzati grazie ai volontari di Wikimedia Italia. Fra questi spiccano per attività i soci delle regioni Toscana, Abruzzo, Campania, Basilicata, Marche, Lombardia e Veneto.
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Realizzare un rapporto annuale, in collaborazione con più enti, che esamini lo stato dell'arte circa l'apertura dati o l'adozione di metodologie collaborative e aperte da parte delle istituzioni
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- Realizzazione del rapporto annuale.
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Sviluppare la formazione online, eventualmente da far confluire in MOOC specifici o già esistenti nelle università/istituzioni; nel frattempo, per supplire alla mancanza di uno strumento puntuale in tal senso, si possono produrre webinar e video di corsi leggeri di una/due ore anche su progetti fratelli (Wikidata, Commons, Wikisource)
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- Impatto pagine aggiornate di aiuto Wikidata, Commons, Wikisource e dello sviluppo di eventuali tool.
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Supportare la contribuzione continuativa e autonoma per:
- realizzazione di materiali di aiuto, strumenti tecnici, materiali di formazione per la contribuzione continuativa rivolti alle istituzioni culturali
- redazione di brochure e materiali online per le istituzioni culturali
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- Numero di istituzioni raggiunte da brochure/materiali online per le istituzioni culturali (1 generale + 3 specifiche)
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Istruzione
Gli storici corsi rivolti agli studenti saranno affiancati da attività di formazione dei docenti, avviando il percorso per un riconoscimento da parte del Ministero.
- Formazione docenti: aumentare il numero di docenti formati sui progetti Wikimedia/OpenStreetMap che possano proporre attività didattiche wiki nelle scuole.
- Formazione studenti: aumentare il numero di giovani (dalla scuola primaria all'università) che conoscono la cultura libera e il mondo wiki apprezzandone i valori, e che sanno muoversi da utenti consapevoli e da contributori via via più maturi.
- Università: accrescere il numero delle pubblicazioni scientifiche libere e aumentare la contribuzione ai progetti wiki da parte del mondo accademico.
Progetto/iniziativa
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Previsto
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Realizzato
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Note
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Formazione docenti
- Partecipazione a eventi e comunicazione: Promuovere la partecipazione dei soci in qualità di relatori a eventi di qualità (convegni, seminari, ...) inerenti il mondo della scuola, dell'università, della didattica e delle biblioteche scolastiche/universitarie, dove poter intercettare dirigenti, docenti, animatori digitali, professori e ricercatori universitari. Continuare la comunicazione delle nostre attività.
- Implementazione di un MOOC: continuare il lavoro avviato dal gruppo MOOC per individuare piattaforma e partner, predisporre un piano dei corsi da implementare nel tempo, avviare almeno un primo corso rivolto ai docenti della scuola sul modello dei corsi proposti nella domanda di riconoscimento presentata al MIUR. Possibilmente l'attività verrà portata avanti assieme a Wikimedia Svizzera.
- Percorso di accreditamento come ente formatore presso il MIUR: nel 2019 dovremo prepararci a erogare i 3 corsi, ciascuno in 3 sedi, per cui abbiamo richiesto il riconoscimento. Nel 2019 occorre preparare i materiali, formare i docenti, organizzare la logistica.
- Protocollo di intesa con il MIUR: portarne avanti l'attuazione svolgendo le attività previste.
- Rapporti istituzionali: proseguire quelli con il MIUR e far crescere quelli con gli uffici scolastici regionali (USR) e gli uffici scolastici territoriali da parte dei coordinatori regionali.
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75% dei docenti complessivamente soddisfatti (ovvero che hanno dato punteggio 3 o 4 su 4);
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Formazione studenti
- Corsi, presentazioni, percorsi di alternanza scuola lavoro: proseguire le attività, rispondendo a tutte le richieste e supportando i coordinatori regionali nella creazione di rapporti e reti nel territorio.
- Area sul sito web dedicata a materiali e attività per le scuole: creare sul sito web wikimedia.it una sezione dedicata alle scuole dove rendere disponibili materiali informativi e attività sui progetti wiki, pronte per l'uso e differenziate per età scolastica (con approccio ludico per le primarie), che docenti e studenti possano intraprendere in autonomia.
- Concorso nazionale per le scuole: organizzare un concorso nazionale per le scuole di contribuzione a Wikipedia o un progetto fratello da proporre nel secondo semestre 2018/19 o a settembre 2019 per l'anno scolastico 2019/2020.
- Studenti e tirocinanti nella sede dell'associazione: accogliere nella sede dell'associazione studenti dell'alternanza scuola lavoro o studenti universitari come tirocinanti.
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- 50% degli studenti complessivamente almeno mediamente soddisfatti (ovvero che hanno dato punteggio 3 o 4 su 4).
- almeno 15 scuole e 2 università coinvolte in attività didattiche laboratoriali (non presentazioni frontali)
- almeno 1000 persone intercettate con presentazioni, eventi, attività didattiche varie;
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Crescita interna dell'associazione
- Formatori competenti: accrescere le competenze formative dei soci che tengono attività per studenti e docenti. In particolare, certificare i propri formatori secondo requisiti definiti, organizzare incontri di formazione e confronto interni all'associazione ed esterni, monitorare la qualità delle nostre proposte formative tramite questionari per docenti e studenti.
- Procedure più efficienti: modificare le procedure interne all'associazione di organizzazione delle attività formative per poter rispondere a un'eventuale crescita del numero delle attività e alla riforma del terzo settore. In particolare, effettuare una chiamata annuale dei formatori istituendo un elenco da cui attingere per le diverse esigenze formative sulla base di criteri definiti.
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Università
- Corsi: mantenere i contatti con le università in cui stiamo svolgendo corsi da più anni o stringerne di nuovi per promuovere nuovi corsi.
- Creazione comunità di universitari wikimediani: creare una comunità di confronto tra wikimediani, soci e non soci, che appartengono al mondo dell'università al fine di censire i progetti universitari e confrontarsi su bisogni e possibili attività di supporto da parte dell'associazione.
- Campagna open access: continuare a promuovere l'accesso aperto e gli archivi aperti, sottolineando la possibilità di auto-archiviare gli articoli citati dalle voci di Wikipedia (green open access), anche sfruttando la semplicità di strumenti come Zenodo e Dissemin.
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- almeno 2 università coinvolte in attività didattiche laboratoriali (non presentazioni frontali);
- almeno 1000 articoli resi open access a seguito della campagna di sensibilizzazione.
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Sostegno ai volontari
Il programma si muove in continuità con l'anno precedente, confermando le attività di sostegno alla progettualità dei volontari, come i microgrant, e rafforzando le iniziative di formazione interna già avviate nell'anno in corso, in particolare i tutorati paritari. Sul fronte delle connessioni fra i soci e nella comunità, è stato integrato il sostegno all'organizzazione dell'itWikiCon.
- I volontari avviano e portano avanti attività di successo e gratificanti. Hanno le competenze necessarie per seguirle, con una crescita a livello personale e associativo. La mancanza di risorse o di competenze personali non sono generalmente un ostacolo alla realizzazione dei progetti.
- Cresce il numero dei soci attivi, che sono meglio connessi fra di loro. I coordinatori coprono tutte le regioni italiane e le aree tematiche, collaborano fra loro e sono un punto di riferimento per i soci locali.
Progetto/iniziativa
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Previsto
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Realizzato
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Note
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Sostegno economico
Nel budget previsto il sostegno alla itWikiCon
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- Riceviamo 40 richieste di finanziamenti per progetti
- 10 volontari distinti partecipano a eventi internazionali
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Formazione
- Per le competenze già presenti in associazione: formazione p2p portata avanti dai soci stessi, anche utilizzando la sede di Milano, e pubblicandone le registrazioni
- Per argomenti non specifici di Wikimedia (gestione eventi, parlare in pubblico o leadership): formazione tramite strutture esterne
- Per le competenze più difficili da reperire: formazione con docenti esterni
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- 15 attività di formazione
- 8 videotutorial o altri filmati creati
- 30 persone distinte partecipano alle attività di formazione
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Connessioni fra i soci
- Rendere più funzionali gli strumenti di partecipazione online, e in particolare la lista di discussione dei soci, e promuovere l'utilizzo dei canali più appropriati per ogni comunicazione
- Incentrare le assemblee di Wikimedia Italia sulla discussione fra soci
- Incontro per i coordinatori a inizio anno per conoscersi e avviare il lavoro
- Sostenere l'organizzazione della itWikiCon 2019 da parte di un gruppo di volontari
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- 50 soci portano avanti avanti almeno un'attività presente nel diario di bordo
- 150 attività presenti sul diario di bordo sono portate avanti primariamente da volontari
- 110 soci scrivono almeno una volta nella mailing list dell'associazione
- 50 persone fanno almeno una modifica sulla wikina
- Il 75% dei coordinatori porta avanti almeno 2 attività (da diario di bordo)
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Wiki Loves Monuments e patrimonio culturale
Continua il pluriennale impegno per permettere ai volontari dei progetti wiki di condividere le foto del patrimonio culturale, sia promuovendo un cambiamento di approccio nella società sia direttamente attraverso Wiki Loves Monuments. Integreremo maggiormente il concorso con gli altri programmi, puntando alla continuità nel tempo.
- Sono superate le attuali restrizioni legali, e chiunque ha la possibilità di scattare e condividere foto del patrimonio culturale italiano, su Wikipedia e in rete.
- La condivisione delle foto dei monumenti sotto licenza libera è visto dalle istituzioni come un'opportunità, e non come una minaccia.
- Wiki Loves Monuments è la base per una alleanza con partner istituzionali (ministeri e sovrintendenze, uffici beni culturali ecclesiastici) ed enti non profit (associazioni nazionali e locali di amici dei monumenti e paesaggio).
- Il concorso si estende, come logica aspettativa, a un progetto più ampio di censimento su Wikidata dei monumenti in Italia (non esiste attualmente un archivio unico di tutti i monumenti) che ne favorisca conoscenza e conservazione.
- Favorisce la conoscenza, riscoperta e la valorizzazione anche del patrimonio minore e non solo dei monumenti più noti.
- Allarga la base di soci e di volontari che si avvicinano a Wikimedia, portando in questo modo nuovi utenti.
- Promuove l'utilità dell'associazione presso la cittadinanza ed è legato ad azioni di fundraising (bandi, donazioni, ...).
- Coinvolgendo numerosi comuni, sfrutta questi contatti anche per altri progetti Wikimedia.
- Coinvolge più progetti Wikimedia e OpenStreetMap.
- Coinvolge anche le scuole.
Progetto/iniziativa
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Previsto
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Realizzato
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Note
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Attività minime per Wiki Loves Monuments
- Attività di base per l'organizzazione del concorso, come indicate dal comitato internazionale.
- Ricercare nuove autorizzazioni a livello nazionale e locale.
- Organizzare la giuria.
- Organizzare la cerimonia di premiazione.
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Attività auspicabili
- Coinvolgere e formare utenti, coordinatori e volontari locali.
- Censire su Wikidata i monumenti sul territorio.
- Ricercare sponsor, partecipare a bandi e creare raccolte fondi finalizzate.
- Ricercare, analizzare e integrare altre banche dati per arricchire le informazioni sui monumenti.
- Dialogare con gli enti preposti, anzitutto sovrintendenze, facendosi aiutare da soci e volontari che lavorano all'interno delle stesse per approcciarle in maniera corretta.
- Offrire strumenti per i gruppi locali, come una piattaforma unica per la gestione delle registrazioni delle wikigite, gadget e piccoli premi per i concorsi locali.
- Coinvolgere i soci dei circoli fotografici locali, tramite i delegati regionali o provinciali FIAF.
- Evento di lancio.
- Coinvolgere dei testimonial.
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Libertà di panorama
- Seguire gli sviluppi a livello europeo in tema di libertà di panorama e diritto d'autore, in collaborazione con la rete dei capitoli Wikimedia europei.
- Dialogare con il Ministero dei beni culturali e le istituzioni italiane per una maggiore apertura.
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OpenStreetMap
Individuando un nuovo responsabile all'interno del personale (posizione a fine 2018 vacante), proseguiremo l'attività di divulgazione e l'attivazione di accordi con altre realtà, che siano finalizzati alla realizzazione di progetti concreti e finanziabili.
- Fare in modo che la comunità di OpenStreetMap in Italia si riconosca nell'associazione.
- Aumentare la quantità e qualità dei dati in OpenStreetMap per aumentarne l'uso attraverso applicazioni e siti web.
- Portare OpenStreetMap nella pubblica amministrazione e nei settori strategici della gestione del soccorso.
- Aumentare la visibilità di OpenStreetMap spingendo alcune grosse aziende ad adottare mappe OpenStreetMap.
- Vedere sempre più mappe di OpenStreetMap utilizzate con la corretta citazione.
- Aumento dei dati presenti in OpenStreetMap o per inserimento attivo della comunità o di importazione da open data con licenze compatibile.
- Migliorare il ruolo dei coordinatori regionali.
Progetto/iniziativa
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Previsto
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Realizzato
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Note
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Prosecuzione delle attività del progetto in Serbia-Montenegro (progetto V-IOLA)
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Aggiornamento della convenzione con il CAI.
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Aggiornamento di servizi di pubblicazione/estrazione dei dati.
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- Miglioramento o creazione di almeno uno dei servizi che la comunità italiana ha identificato come importante da sviluppare (estratti, welcome, individuazione di vandalismi).
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Aggiornamento e miglioramento del sito openstreetmap.it, che attualmente però non è gestito dall'associazione.
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- Ripristino del sito openstreetmap.it e relativi aggiornamenti.
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Creazione di formati di corsi da proporrei ai soci che prevedano il binomio OpenStreetMap e Wikidata.
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Traduzione di documentazione ritenuta vitale da parte della comunità OpenStreetMap.
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- Traduzione in italiano dei siti switch2osm e leanrosm finanziate dall'associazione
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Partecipazione attiva a State of the Map 2019 con un banchetto.
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Approfondimento delle relazioni con la OpenStreetMap Foundation.
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- Riconoscimento, da parte di OpenStreetMap Foundation, di attività svolte in Italia tramite i loro canali.
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Individuazione di un nuovo project manager.
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Sviluppo di un piano di comunicazione che renda OpenStreetMap più comprensibile ad aziende e persone (anche con canali social).
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- Quantità di articoli divulgativi creati dall'associazione usciti su stampa nazionale.
- Attivazione di una pagina aggiornata con un elenco di aziende che fanno uso di OpenStreetMap in Italia.
- Attivazione di una pagina aggiornata di casi di violazioni del riuso di OpenStreetMap come mappa o banca dati.
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Convenzione con altre realtà.
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- Realizzazione delle convenzioni proposte nella sezione "Attività", definendo per ciascuna i risultati attesi ed eventuale budget necessario.
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Collaborazione con il programma istruzione per attività didattiche in collaborazione con gli insegnanti di geografia.
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- Numero di corsi sviluppati finanziati da terzi.
- Numero di eventi formativi finanziati da terzi.
- Progetti didattici (finanziati) nati con il coordinamento scuole.
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Revisione del ruolo dei coordinatori regionali con attività di benvenuto e di controllore/validatore di zona.
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- Numero di coordinatori regionali coinvolti di cui si è in grado di avere un resoconto sintetico delle loro attività.
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Partecipazione ad eventi divulgativi sul tema della condivisione della conoscenza, dei sistemi informativi territoriali e in tutti i settori dove le mappe rivestono un ruolo importante.
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Creazione di un progetto di "mappatore in residenza".
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- Almeno un finanziamento in grado di coprire l'attività del Mapper in residenza tramite la partecipazione a bandi di fondazioni o europei o donazioni o altro
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Indicatori che non corrispondono ad attività
- Numero di nuovi soci iscritti che dichiarano interesse per OpenStreetMap.
- Incremento di oggetti mappati in OpenStreetMap attraverso attività incentivate/svolte dall'associazione.
Comunicazione
Vogliamo aprire i nostri canali di comunicazione, con più interventi esterni (guest post, contributi dei soci, interviste), e avere un dialogo più sistematico con la stampa.
Progetto/iniziativa
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Previsto
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Realizzato
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Note
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Attività di comunicazione da mantenere
- Blog: pubblicazione di almeno 4 articoli alla settimana sul blog.
- Social: pubblicazione almeno 1 volta al giorno su Twitter e Facebook.
- Newsletter: stesura e invio newsletter quindicinale.
- Ufficio stampa:
- stesura e diffusione comunicati stampa;
- monitoraggio uscite stampa.
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- Sito web e blog:
- pubblico: mantenere il numero di visitatori attuale;
- 4 articoli a settimana pubblicati sul blog;
- varietà dei contenuti (numero articoli per tipologia): da definire sulla base del piano editoriale.
- un guest post al mese.
- Social:
- pubblico: crescita del 15% dei like su Facebook e dei follower su Twitter;
- frequenza: un post al giorno;
- coinvolgimento: 25.000 interazioni sia su Facebook che su Twitter;
- Newsletter:
- pubblico: crescita del 15% nel numero di iscritti;
- interesse: mantenere i tassi di disiscrizione e di apertura attuali;
- efficienza: mantenere il rapporto click/totale aperture attuale.
- Stampa:
- penetrazione: numero di articoli usciti su tutte le testate (registrato solo se disponibile uno strumento di monitoraggio);
- rete contatti: almeno 10 nuovi giornalisti con cui è stato aperto un canale diretto;
- approfondimento: almeno 15 articoli con intervista a un socio o a personale Wikimedia Italia/editoriali.
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Ospitare guest post sul blog
- Individuare possibili redattori
- Definire numero contributi e piano delle uscite
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Realizzare nuovi materiali e gadget per comunicare le attività dell'Associazione e i progetti Wikimedia
- Per le istituzioni: realizzare nuove brochure cartacee per i differenti programmi (Esigenze già emerse: brochure GLAM per le istituzioni culturali, brochure OSM per la Pubblica Amministrazione)
- Per i cittadini: realizzare volantini o cartoline illustrative, semplici ed efficaci, sui principali progetti Wikimedia (soprattutto Wikipedia)
- Per la stampa: realizzare un mini-vocabolario wikipediano (digitale) e/o infografiche esplicative sul funzionamento di Wikipedia da inviare ai giornalisti
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Dotare i soci di modelli da utilizzare per le loro attività
- Realizzare presentazione standard
- Realizzare modulo standard per raccolta contatti
- Realizzare un manuale per l'organizzazione di eventi o la gestione di corsi
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Migliorare i contenuti del sito web riguardanti i programmi e l'area dedicata a iscrizioni e donazioni
- Individuare un nuovo fornitore per il sito web
- Rivedere testi e grafica del sito
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Mappare ed essere presenti ai principali eventi pubblici del settore culturale
- Stilare una lista delle iniziative più importanti in Italia
- Coinvolgere i soci per chiedere se hanno contatti diretti
- Capire che tipologia di intervento/contenuto proporre
- Contattare la segreteria organizzativa
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- almeno 10 eventi mappati del settore culturale che hanno visto il coinvolgimento di Wikimedia.
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Indicatori non correlati ad attività
- Coinvolgimento dei soci:
- un articolo al mese scritto dai soci nel blog;
- numero tweet pubblicati dai soci: da definire sulla base della collaborazione dei soci.
Fundraising
Il 2019 sarà un anno di investimenti volti, con un orizzonte di tre anni, a diversificare le entrate per garantire la sostenibilità delle iniziative.
Sul lungo termine (fine del triennio 2019-2021), si auspica uno scenario in cui:
- Abbiamo individuato almeno due strumenti di acquisizione individui stabili e testati, da integrare annualmente con test su diversi canali e un piano di fidelizzazione che, pur con un fisiologico tasso di abbandono, garantisca una crescita stabile.
- Aziende partner e sponsor si attivano in favore dell'associazione, con attività integrate tra progetti e sostegno economico, per una durata media almeno biennale.
- All'interno dell'associazione c'è una struttura stabile in grado di individuare bandi pubblici e finanziamenti da fondazioni.
- L'associazione è ben riconoscibile all'esterno e genericamente ricondotta a una leadership di settore nei suoi campi di azione.
Progetto/iniziativa
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Previsto
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Realizzato
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Note
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Strumenti e processi generici:
- Implementare le funzionalità necessarie nell'attuale CRM o individuare un nuovo fornitore.
- Creare ex novo tutte le pagine di raccolta fondi presenti sul sito web.
- Formare entro l'anno i volontari e gli altri organismi locali dell'associazione per la raccolta fondi territoriale.
- Attivare e monitorare i flussi per le domiciliazioni con carta di credito e SDD.
- In collaborazione con l'area comunicazione, elaborare materiali (cartacei) e prodotti (web e social) per la presentazione istituzionale dell'associazione.
- Avviare un'indagine sul posizionamento e la percezione dell'associazione, tramite questionari, entro gennaio.
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- Migrare a un nuovo CRM, o rivedere l'implementazione dello strumento attuale, entro il primo semestre del 2019.
- Per il lancio della campagna 5x1000 (febbraio-marzo), aver integrato un nuovo spazio web e una nuova grafica. Ristrutturare tutte le pagine del sito web inerenti alla raccolta fondi entro la fine dell'anno.
- Almeno il 70% dei coordinamenti regionali formati nella raccolta fondi territoriale ha implementato almeno uno strumento di raccolta fondi nelle loro attività.
- Almeno un video istituzionale.
- Almeno la metà delle regioni con soci attivi ha risposto ai questionari per la fase di indagine preventiva
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Individui:
- Elaborare una struttura di targhettizzazione per ogni gruppo di stakeholder presenti nel CRM: donatori, ex donatori, soci, ex soci, prospect, lead.
- Istituire ex novo un ciclo di comunicazione per gli individui strutturato e utile sia all'acquisizione (per i prospect) che alla conversione e alla fidelizzazione (sostenitori e ex sostenitori).
- Predisporre un programma di membership.
- Istituire un processo di acquisizione lead e prospect da attività territoriale dei volontari e dalle attività dei programmi.
- Creare un "pacchetto grafico" costituito da immagini, video, foto e altri contenuti, da declinare per le diverse campagne di raccolta fondi, in particolare sul web.
- Elaborare nuovi materiali cartacei e grafiche per la raccolta fondi territoriale.
- Ristrutturare la campagna 5x1000 sul web e predisporre una campagna con CAF e commercialisti.
- Nella seconda parte dell'anno, fare due test di campagna speciale, per esaminare il buon funzionamento della struttura implementata nella prima parte dell'anno.
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- Entro marzo, aver definito programma di membership, ciclo di comunicazione e target da implementare nel CRM non appena la migrazione sarà terminata.
- L'85% dei soci rinnova regolarmente da quota associativa.
- Il processo per acquisizione prospect da programmi istituito, fa entrare nel ciclo di comunicazione almeno il 25% dei "contatti freddi" con i quali i project manager vengono a contatto, almeno il 20% per i contatti intercettati dai volontari.
- Almeno due creatività per nuovi materiali e grafiche destinate alla raccolta fondi, entro la fine dell'anno.
- Almeno il 10% dei commercialisti e dei CAF contattati telefonicamente per la campagna 5x1000 diventano "contatti caldi"
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Corporate:
- Istituire ex novo un ciclo di comunicazione per le aziende sia per l'acquisizione che per la fidelizzazione.
- Predisporre un programma di membership per il corporate.
- Creare almeno un prodotto video per posizionamento web e social.
- Elaborare nuovi materiali cartacei e grafiche per la presentazione dell'associazione alle aziende.
- Fare attività di scouting, in collaborazione con il direttivo, tra tutte le aziende che prendono contatti con Wikimedia Italia.
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- Almeno un prodotto video per posizionamento web e social.
- Almeno una creatività per nuovi materiali e grafiche destinate alla raccolta fondi.
- Almeno una convenzione con un partner che coniughi attività di raccolta fondi, programmi e attività istituzionale.
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Enti pubblici e fondazioni:
- Attività di rinegoziazione di tutti gli accordi in scadenza per inserire, a più titoli e livelli, delle clausole relative ad attività di promozione, comunicazione e raccolta fondi.
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- Rinegoziare con ottica improntata alle attività di comunicazione, raccolta fondi e promozione almeno il 40% delle convenzioni in scadenza con enti pubblici.
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Raggiungimento degli obiettivi di raccolta previsti a budget
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- Quote associative 8.000 €
- Donazioni 40.000 €
- Sponsorizzazioni 10.000 €
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