Utente:Valerio Bozzolan/Sandbox delibera post-incidente BBB

Da Wikimedia Italia.
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Delibera proposta 😺

Gente notificata:

Delibera comunicazione prossime migrazioni

Visti
  • i contenuti e la struttura di Wikimedia Italia ispirati al principio di trasparenza (statuto art. 1.3);
  • il valore dell'infrastruttura tecnologica di Wikimedia Italia, che sostiene il funzionamento dell'associazione, le iniziative dei volontari, la produzione e disseminazione di contenuti liberi ed è parte integrante delle attività di Wikimedia Italia a sostegno della conoscenza libera;
  • le linee guida di sviluppo software, già comunicate in più occasioni ai fornitori, che sottolineano l'importanza delle comunicazioni;
  • le buone pratiche internazionali di trasparenza nei post-incidenti (come segnalato dal socio Valepert, [1][2] e in linea con quanto effettuato da Wikimedia Foundation da diversi anni m:wikitech:Incident review ritual).
Considerati
  • l'importanza per Wikimedia Italia di garantire la stabilità della sua infrastruttura, con attenzione a processi trasparenti e aperti alla collaborazione;
  • i rischi durante le migrazioni e dismissioni di siti, server o fornitori, e la necessità di mitigare ed evitare questi rischi, imparando dall'esperienza della migrazione di BigBlueButton di giugno 2025 [3];
  • l'impegno già manifestato da parte del consiglio direttivo nel comunicare maggiormente le future migrazioni in carico allo staff o fornitori [4];
  • la mancanza attuale di una commissione tecnica (chiusa dopo la delibera gruppi di lavoro di novembre 2025), che in precedenza poteva intervenire in caso di migrazioni e dismissioni (se contattata 7 giorni prima come da regolamento commissioni) e in caso di incidenti (se notificati); questo ruolo attualmente non è garantito da nessun altro gruppo o individuo all'interno di Wikimedia Italia;
  • la mancanza all'interno dell'associazione di competenze tecniche distribuite e la necessità di avere processi semplici e condivisi, per anticipare rischi e gestire eventuali incidenti.
Consultati
  • i soci e volontari precedentemente attivi nella commissione tecnica.
Il direttivo delibera di
  • assicurare che per ogni migrazione o dismissione di siti, server o fornitori sia seguita una procedura puntuale che garantisca:
    • la pubblicazione di due brevi annunci (uno tecnico e uno non-tecnico) almeno almeno 10 giorni prima della migrazione o dismissione. Il breve annuncio tecnico va pubblicato su Wikimedia Phabricator phabricator:tag/wmit-infrastructure/ e deve includere: referente staff, referente tecnico, data migrazione proposta, durata disservizio prevista, test plan (Esempio minimo: «controlleremo alcuni contenuti a campione, di cui almeno 5 molto vecchi e 5 molto recenti»); il breve l'annuncio non-tecnico va pubblicato in lista soci o altro strumento già esistente e funzionante che permetta di raggiungere le utenze attive (esempio minimo: «Gentili soci, in data XXX dalle ore XXX alle ore XXX potranno verificarsi disservizi su XXX per un'attività di manutenzione straordinaria. La discussione tecnica prosegue in: <link phabricator>»);
    • il mantenimento del fornitore precedente / server precedente / backup precedenti per almeno 60 giorni successivi alla migrazione o alla dismissione, al fine di facilitare la recovery (questa attenzione è vitale per fornitori/server in uso da più di due anni);
    • in caso di incidenti che causino perdita di dati o disservizi non previsti, la pubblicazione di un report post-incidente che includa cause, cosa è andato bene, cosa poter fare per il futuro;
    • nel caso di emergenze non pianificabili, la pubblicazione immediata dei due annunci tecnico e non tecnico;
  • incaricare lo staff per le attività necessarie e il direttore esecutivo per la responsabilità del processo.



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