CiviCRM

Logo di CiviCRM

Come deciso tramite delibera del gennaio 2022 nel 2022-2023 si è lavorato al passaggio (ritorno!) all'uso di CiviCRM come CRM dell'organizzazione. Si è andati live il 15 marzo 2023.

Alcune informazioni

CiviCRM è un software open source destinato ad organizzazioni non profit rilasciato con licenza GNU AGPL 3, il software è usato da diverse organizzazioni anche di grandi dimensioni, per un periodo è stato usato anche da WMF. CiviCRM è già stato usato in passato da Wikimedia Italia.

Maggiori informazioni qui:

• About CiviCRM sul sito ufficiale (in inglese)
• it:CiviCRM: voce dedicata sulla nostra enciclopedia preferita
• meta:CiviCRM (in inglese): la pagina su meta, (anche se pare poco aggiornata così come probabilmente non è aggiornata la lista dei chapter che lo usano)

Indirizzo:

• https://crm.wikimedia.it/

Link di accesso:

• https://sostieni.wikimedia.it/user

Monitorato su Phabricator
Task T331639

9 marzo 2023: modificato record DNS sostieni.wikimedia.it IN CNAME lessema.wikimedia.it. Si sono riscontrati problemi perciò si è rimandato il cambio di DNS al 15 marzo 2023.

Token

CiviCRM permette di utilizzare i token per personalizzare il contenuto di una email (ad esempio per far comparire il nome del destinatario). Alcuni token particolarmente utili si trovano nella pagina CiviCRM/Token.

Newsletter

• Wikimedia news
• Arkivia

Progetto

Come fornitore per la transizione, sviluppo, installazione ecc ecc è stato individuato 💼 Perora, di seguito i documenti rilevanti:

• delibera e relativa pagina di discussione.

Il kick-off meeting del progetto è stato il 25 gennaio 2022, in quest'occasione è stato definito il piano d'azione e i passi necessari per la fase 1 che prevede installazione, configurazione e avvio.

Desiderata Wikimedia Italia: partire ad aprile con installazione funzionante.

Persone

Direzione

Francesca Lissoni

Supervisori

Il fornitore 💼 eme stava seguendo la cosa come supervisore tecnico.

Sviluppo

Il fornitore esterno 💼 prr sta seguendo gli sviluppi veri e propri in CiviCRM.

Anche mathieu-symbiotic

Altri

Altre persone coinvolte:

• Dario Crespi (staff) - operatori CiviCRM
• Valerio Bozzolan - (aiuto sistemistico, fix sviluppo) un tempo coinvolto tramite il fornitore 💼 er se è necessaria la presenza in pieno orario di lavoro
• ...

Accessi a: CiviCRM

Elenco di tutti i ruoli e le relative utenze che possono accedere a CiviCRM:

• admin
• sistemisti
• superadmin
• utenti

Per aggiungere un ruolo o una utenza, aggiungere il seguente template nella pagina utente della persona mancante:

{{Accesso|CiviCRM|RUOLO}}

Accessi a: Server lessema

Elenco di tutti i ruoli e le relative utenze che possono accedere a Server lessema:

• sistemisti
• superadmin

Per aggiungere un ruolo o una utenza, aggiungere il seguente template nella pagina utente della persona mancante:

{{Accesso|Server lessema|RUOLO}}

Phabricator

Su Wikimedia Phabricator questa è la Workboard pubblica:

• phabricator:tag/wmit-civicrm/

Chi ha la necessità di vedere anche i Task privati deve essere aggiunto nella "policy WMIT". Spiegazioni:

Phabricator/WMIT-Private Space

Risorse

Risorse tecniche

Le seguenti risorse sono state richieste e sono curate richieste dal fornitore 💼 prr che si occuperà degli sviluppi necessari:

URL	Scopo	Database	Server
https://crm.wikimedia.it/ https://sostieni.wikimedia.it/	Produzione	civicrm_production	⚙️ lessema
https://crmdev.wikimedia.it/	Testing pre-produzione	civicrm_testing · drupal_testing	⚙️ lessema
https://crm-nightly.wikimedia.it/	Testing estremi	civicrm_nightly · drupal_nightly	⚙️ lessema

Note

Sono successivamente state sollevate alcune critiche nel fornitore attuale del server:

• Fornitori/ctb/Questioni 2022

Potrebbe essere necessario spostare l'ambiente di produzione dal fornitore 💼 ctb al fornitore 💼 vh.

Documentazione tecnica

• (en) CiviCRM 2022/Technical documentation

Delibere relative

• Associazione:Delibere/2022/Sviluppo gestionale CiviCRM e gestione sito istituzionale

Pagine correlate

• phabricator:tag/wmit-civicrm - pagina principale su Wikimedia Phabricator su WMI CiviCRM
• m:CiviCRM/Users - altri utenti CiviCRM nell'universo Wikimedia

Archivio

• Associazione:Segreteria/CiviCRM 2008